POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
THE OCTOBER BRAND S.L.
CIF: B-01897305
Domicilio social: C/ Vicente Caballero 9, 28007 Madrid, España
Marca comercial: PURA VIDA CLOTHES
Correo electrónico: [email protected]
Sitio Web: https://puravidaclothes.com
La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades del Sitio Web.
2. Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:
a. Contacto: Cuando el Usuario se ponga en contacto, a través de los formularios establecidos a tal efecto en el Sitio Web o mediante el envío de un correo electrónico, trataremos sus datos identificativos y de contacto, así como la información y, en su caso, documentación incluida en su consulta. PURA VIDA CLOTHES utilizará esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario para trasladarle una respuesta.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario cuando la consulta esté relacionada con una posible compra o contratación; el cumplimiento de obligaciones legales cuando se trate de una reclamación o del ejercicio de derechos; y, para el resto de consultas, el interés legítimo de PURA VIDA CLOTHES en atender las comunicaciones recibidas.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, posteriormente, debidamente bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.
b. Registro: Si el Usuario se ha registrado en el Sitio Web, será necesario que tratemos sus datos identificativos, como nombre, apellidos y correo electrónico, para la tramitación del registro y permitir el acceso a su cuenta para que pueda consultar y gestionar sus pedidos, así como hacer uso del resto de las funcionalidades asociadas a su condición de usuario registrado para las funcionalidades de su cuenta personal.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la relación contractual mantenida con el Usuario derivada del registro en el Sitio Web.
Sus datos serán conservados mientras se encuentre registrado y su cuenta permanezca activa. Cuando el Usuario solicite su baja, se suprimirán o bloquearán los datos, según corresponda, durante los plazos legales aplicables y sin perjuicio de la conservación de los datos relativos a compras, facturas o reclamaciones.
c. Compras, pagos y entrega de pedidos: Cuando el Usuario adquiera los productos disponibles en el Sitio Web, ya sea un usuario registrado o no, trataremos los datos identificativos, de contacto, facturación, entrega, historial de pedidos y demás información necesaria para gestionar la compra, cobrar el precio, emitir la factura, preparar y entregar el pedido, gestionar devoluciones, garantías, atención posventa y posibles reclamaciones.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de contrato de compra. El cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de consumo se basa en las correspondientes obligaciones legales.
Los datos se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables. La documentación mercantil se conservará, con carácter general, durante seis años; la documentación tributaria, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal; y la información necesaria para atender garantías, reclamaciones o responsabilidades de producto durante sus respectivos plazos de prescripción.
Los datos necesarios para la entrega serán comunicados a las empresas de transporte o logística seleccionadas. Asimismo, podrán intervenir entidades financieras, proveedores de pago, plataformas de comercio electrónico, proveedores tecnológicos y asesores cuando resulte necesario para gestionar la operación o cumplir obligaciones legales.
d. Chat y asistente virtual: Cuando el Usuario utilice el chat o asistente virtual, trataremos los datos y el contenido que introduzca para responder a sus preguntas, facilitar la navegación y atender solicitudes relacionadas con los productos o pedidos. El Usuario está interactuando con un sistema automatizado orientado a asistir a los Usuarios para la adquisición de productos ofrecidos en el Sitio Web y el seguimiento de sus pedidos, por lo que no se deben incluir datos sensibles. Las respuestas del asistente tienen carácter meramente informativo y orientativo en relación con los productos ofrecidos.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales cuando la conversación se refiera a una posible compra, la ejecución del contrato cuando se refiera a la gestión, estado o seguimiento de un pedido y, para aquellas consultas generales no vinculadas directamente con una relación contractual o precontractual, el interés legítimo de PURA VIDA CLOTHES en atender las consultas formuladas voluntariamente por los Usuarios y facilitar el uso del Sitio Web.
El servicio es prestado con la colaboración de Manujola, S.L, con domicilio en Av. Coll del Portell, 41 Local 1, 080024 Barcelona, que provee los servicios tecnológicos que permiten la operativa técnica del asistente virtual.
Las conversaciones se conservarán durante un año y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
e. Newsletter: El Usuario puede, si lo desea, facilitar su dirección de correo electrónico para suscribirse a las novedades, promociones y noticias sobre el lanzamiento de nuevos productos de PURA VIDA CLOTHES, para recibir periódicamente comunicaciones a través de su dirección de correo electrónico.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
Conservaremos los datos mientras permanezca dado de alta en nuestro sistema de envío de newsletter, posteriormente los bloquearemos durante tres años por motivos de prescripción de acciones legales y pasado ese plazo los eliminaremos.
En cualquier momento puede revocar su consentimiento a través de los enlaces facilitados o escribiéndonos a [email protected].
f. Recursos humanos: El Usuario puede ponerse en contacto con PURA VIDA CLOTHES a través del apartado “Trabaja con nosotros” del Sitio Web, para enviar su curriculum vitae, por lo que se tratarán entre otros los datos identificativos y los referidos a la formación profesional y educativa del Usuario, así como aquellos datos que se incluyan en el formulario y en el cuerpo del correo. Tales datos se tratarán para que la candidatura del Usuario sea tenida en cuenta para formar parte de los procesos de selección que realice el Titular.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
El plazo de conservación de los datos será de un año.
g. Redes Sociales: Cuando el Usuario interactúe con los perfiles de PURA VIDA CLOTHES en redes sociales, trataremos los datos que haga públicos o comunique a través de dichas plataformas para atender sus mensajes, comentarios o solicitudes y gestionar la relación con la comunidad.
La base jurídica será el interés legítimo del Titular en gestionar sus perfiles y atender las interacciones solicitadas por el Usuario. Cuando se realicen promociones, sorteos o acciones específicas, se facilitará la información adicional correspondiente.
Cada red social trata también los datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. La información relativa a las interacciones se conservará mientras permanezca publicada o resulte necesaria para atender la solicitud, sin perjuicio de las posibilidades de supresión ofrecidas por cada plataforma.
h. Cookies: El Sitio Web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación por el Sitio Web. Las cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador. Si desea más información puede consultar nuestra Política de Cookies (https://puravidaclothes.com/content/17-politica-de-cookies).
Cuando la utilización de cookies o tecnologías similares requiera consentimiento, la base jurídica del tratamiento será el consentimiento del Usuario. Las cookies técnicas exceptuadas de consentimiento se utilizarán únicamente para las finalidades estrictamente necesarias para permitir el funcionamiento del Sitio Web o prestar los servicios solicitados por el Usuario
i. Publicidad: Si el Usuario lo autoriza expresamente, PURA VIDA CLOTHES podrá enviarle publicidad de los servicios y/o promociones disponibles en el Sitio Web, como por ejemplo novedades y/o descuentos entre otros.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
El plazo de conservación de los datos será del tiempo que permanezca dado de alta en nuestro sistema para el envío de publicidad y no haya revocado su consentimiento.
En cualquier momento puede revocar su consentimiento a través de los enlaces facilitados o escribiéndonos a [email protected].
En cualquier caso, en cada formulario se indicará qué datos son obligatorios. La falta de aportación de esos datos podrá impedir que se atienda la solicitud, cree la cuenta, tramite la compra o preste el servicio correspondiente. Los datos opcionales estarán claramente identificados y su falta de cumplimentación no condicionará la prestación principal.
3. Comunicaciones de datos a terceros
PURA VIDA CLOTHES podrá facilitar datos a proveedores que actúen por su cuenta como encargados del tratamiento, entre ellos proveedores de alojamiento, comercio electrónico, soporte tecnológico, correo electrónico, atención al cliente, analítica, chat, gestión de pedidos y asesoramiento profesional. Estos proveedores tratarán los datos conforme a las instrucciones del Titular y al correspondiente contrato de encargo.
También podrán recibir datos, cuando resulte necesario, las entidades financieras y proveedores de pago, empresas de transporte y logística, administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad.
Los datos no se comunicarán a socios comerciales para sus propias campañas publicitarias salvo que el Usuario haya prestado un consentimiento previo, específico y opcional, después de ser informado de la identidad o categoría de los destinatarios y de la finalidad de la comunicación.
4. Ejercicio de derechos
El Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de PURA VIDA CLOTHES a través de un correo electrónico dirigido a [email protected] o remitiendo una comunicación dirigida a la dirección arriba indicada, señalando como asunto “Protección de Datos”.
Solo cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante podrá requerirse información adicional proporcionada y estrictamente necesaria para verificarla. Si se aporta un documento de identidad, podrán ocultarse los datos que no sean necesarios para la comprobación.
Por último, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas.
En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para hacer valer sus derechos.
5. Modificación de la Política de privacidad
PURA VIDA CLOTHES podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades o modificaciones en los tratamientos realizados. Cuando el cambio sea material o afecte a tratamientos basados en el consentimiento, se informará previamente al Usuario y, cuando resulte necesario, se solicitará un nuevo consentimiento. La fecha de la última actualización aparecerá en el Sitio Web.
6. Idioma aplicable a la presente política de privacidad
El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Cualquier versión de la misma en idioma distinto es ofrecida para comodidad del Usuario y para facilitar su comprensión. En caso de discrepancia interpretativa se tendrá en cuenta la versión española, sin que esta previsión pueda limitar los derechos reconocidos al Usuario por normas imperativas ni la protección que le corresponda en función de su lugar de residencia.
Última actualización: agosto 2026