CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las compras realizadas a través del sitio web www.puravidaclothes.com por consumidores y usuarios.
La realización de un pedido a través de la web implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se encuentren vigentes en el momento de realizar el pedido.
2. Identificación de las partes
La compra de productos y la creación de una cuenta de usuario en el Sitio Web se regirán además por sus condiciones específicas. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones específicas respecto de la actividad concreta, sin perjuicio de los derechos imperativos que tenga el Usuario como consumidor.
La venta de los productos ofrecidos a través de www.puravidaclothes.com es realizada por:
THE OCTOBER BRAND, S.L.
Nombre comercial: PURA VIDA CLOTHES
NIF: B01897305
Domicilio: C/ Vicente Caballero, 9, 28007 Madrid
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 674515107
Datos registrales: THE OCTOBER BRAND, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 40.601, Folio 121, Sección 8.ª, Hoja M-720540, Inscripción 1ª.
La información completa sobre el titular de la web puede consultarse en nuestro Aviso Legal:
https://puravidaclothes.com/content/18-aviso-legal
3. Características de los productos
El Sitio Web mostrará, antes de la compra, las características esenciales de cada producto, su composición, cantidad, modo de empleo, advertencias, restricciones, precio total y restantes datos legalmente exigibles. PURA VIDA CLOTHES, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web para futuras compras, mediante el cambio en el contenido de los mismos. Estas decisiones no afectarán a pedidos ya aceptados ni permitirán alterar unilateralmente el producto, precio o condiciones aplicables a una compra ya celebrada.
Los productos ofrecidos en cada momento por la Web, se regirán por las condiciones generales vigentes en cada caso, es por ello que la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados. Las ofertas serán válidas durante el plazo indicado o, si no se señala uno, mientras permanezcan publicadas y exista disponibilidad.
4. Disponibilidad de los productos y condiciones de envío
La disponibilidad de nuestros productos puede variar en función de la demanda de los clientes. El Sitio Web adoptará medidas razonables para mantener actualizada la información de existencias, pero ello no nos permite garantizar que el producto que selecciones no esté agotado.
Si, después de realizarse el pedido, un producto no estuviera disponible, PURA VIDA CLOTHES informará al Comprador sin demora y reembolsará las cantidades abonadas por ese producto mediante el mismo medio de pago, salvo que el Comprador acepte expresamente otra solución.
PURA VIDA CLOTHES no sustituirá unilateralmente el producto por otro distinto. Cualquier sustitución requerirá la aceptación previa del Comprador y no podrá implicar un incremento de precio.
En el siguiente apartado tienes nuestras condiciones de envío de los productos y que forman parte de estas Condiciones Generales de Compra: https://puravidaclothes.com/content/6-condiciones-de-envio
5. Procedimiento de contratación
El proceso de compra puede ser realizado a través del Sitio Web, como Usuario Invitado o mediante la identificación como Usuario Registrado.
Para comprar los productos disponibles en el catalogo, será necesario que el Usuario a través del catalogo, haga clic sobre aquellos que sean de su interés, seleccionando la opción “Añadir a la cesta”. Los productos seleccionados, se encontrarán automáticamente a disposición del Usuario en la cesta de compra.
A continuación, el Usuario deberá:
a. Hacer clic sobre “Cesta” y comprobar que los artículos de la cesta son aquellos que seleccionó de tal manera que puede modificar el pedido, añadiendo o eliminado productos.
b. Una vez que el Usuario hubiera comprobado que los productos de la cesta se corresponden con la selección efectuada, para proceder a la realización del pedido, deberá seleccionar “Pagar ahora”.
c. Tras ello, se mostrará en pantalla el proceso de compra, con indicación de las características y productos que hubiera seleccionado, debiendo el Usuario consignar todos los datos necesarios en el caso de que proceda a realizar la compra.
En todos aquellos casos en los que no se hubiera obtenido previamente la información necesaria para gestionar el pedido, el Usuario deberá facilitar los datos identificativos, de contacto, dirección de entrega y demás información requerida durante el proceso de compra, sin que resulte necesario crear una cuenta de Usuario.
d. En el caso de que el acceso se hubiera realizado de forma que no se hubiera indicado el método de pago, será necesario que el Comprador seleccione el método de pago escogido. Actualmente los medios de pago disponibles son:
- Tarjeta de débito o crédito: En este caso necesitaremos que nos facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago.
- Bizum
- Pago contra reembolso.
e. Toda vez que el Usuario hubiera facilitado estos datos, deberá, tras revisar el pedido y en función del método de pago seleccionado, proceder al pago, y con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compraventa, previa aceptación de estas Condiciones.
6. Confirmación del pedido
PURA VIDA CLOTHES confirmará al Comprador la recepción y formalización del pedido mediante una comunicación remitida por correo electrónico en soporte duradero, en los términos previstos en las presentes Condiciones Generales de Compra.
En materia de facturación, el consumidor tendrá derecho a recibir la factura en papel sin coste adicional.
PURA VIDA CLOTHES podrá expedir y remitir la factura en formato electrónico cuando haya obtenido previamente el consentimiento expreso del consumidor. Al solicitar dicho consentimiento se informará al consumidor de la forma en que recibirá la factura electrónica, así como de la posibilidad de revocar posteriormente su consentimiento y del procedimiento para hacerlo.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra no implicará, por sí sola, el consentimiento para recibir facturas electrónicas.
Una vez confirmado el pedido, el Comprador recibirá el mismo en el plazo indicado en nuestro sitio web, en el apartado de CONDICIONES DE ENVÍO (https://puravidaclothes.com/content/6-condiciones-de-envio).
La confirmación del pedido será remitida al Comprador en un soporte duradero e incluirá la información esencial de la compra y las condiciones contractuales aplicables al pedido, incluida la información relativa al derecho de desistimiento y, cuando corresponda, el modelo de formulario para su ejercicio.
7. Archivo del contrato
Los contratos celebrados electrónicamente quedarán archivados por PURA VIDA CLOTHES.
El Usuario Registrado podrá consultar sus pedidos desde su cuenta personal.
Asimismo, cualquier Comprador podrá solicitar información sobre sus pedidos a través de [email protected].
8. Idioma
El idioma aplicable al contrato y a las presentes Condiciones Generales de Compra es el español. Cualquier versión de la misma en idioma distinto es ofrecida para comodidad del Usuario y para facilitar su comprensión. En caso de discrepancia interpretativa se tendrá en cuenta la versión española, sin que esta previsión pueda limitar los derechos reconocidos al Usuario por normas imperativas ni la protección que le corresponda en función de su lugar de residencia.
9. Precios, productos en promoción y reducción de precios
Los precios que son mostrados en la Web son fijados por PURA VIDA CLOTHES. Los precios se muestran en Euros. Antes de adquirir cualquiera de los productos seleccionados te mostraremos los precios desglosados según la base imponible y los impuestos aplicables en cada momento.
Los precios no incluyen ciertos impuestos aplicables que deban ser, en su caso, abonados por el Cliente por motivo de envíos. PURA VIDA CLOTHES no puede determinar de antemano los impuestos que resultarán aplicables, pues dependerá del lugar desde el que contrate. Una vez que el Cliente haya introducido esta información en el oportuno formulario, se mostrará al Cliente la información relativa a los impuestos que deberá abonar.
Los gastos de transporte y entrega de los productos serán los indicados en el Sitio Web en cada momento y en la Política de Envíos y devoluciones.
Es posible que el Sitio Web incluya promociones y/o códigos de descuentos por acumulación de puntos en la página. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso. Cualquier modificación de los mismos queda sometida a la voluntad de PURA VIDA CLOTHES.
Siempre que se ofrezca un producto con reducción de precio se mostrará de forma clara el precio anterior junto con el precio reducido, salvo en aquellos supuestos exceptuados legalmente.
A estos efectos, se entenderá por precio anterior el menor precio que hubiera sido aplicado sobre productos idénticos durante los treinta días precedentes a la reducción de precio.
PURA VIDA CLOTHES aplicará esta regla en la presentación y comunicación de sus reducciones de precio, promociones y descuentos, de conformidad con la normativa vigente.
10. Métodos de pago
Los medios de pago disponibles son los siguientes:
- Tarjeta de débito o crédito: En este caso necesitaremos que nos facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago.
- Bizum
- Pago contra reembolso.
En caso de seleccionar el pago contra reembolso, actualmente disponible para determinados envíos a España Península, podrá aplicarse el coste adicional indicado expresamente durante el proceso de compra.
PURA VIDA CLOTHES no aplicará cargos adicionales que no hayan sido informados al cliente antes de confirmar el pedido.
11. Envío y entrega
Todas aquellas cuestiones relativas a las políticas de envío y entrega se encuentran detalladas en nuestro sitio web en el apartado CONDICIONES DE ENVÍO https://puravidaclothes.com/content/6-condiciones-de-envio.
12. Incidencias con el producto
En caso de producto defectuoso, dañado, no conforme o enviado por error, el Comprador deberá comunicar la incidencia a [email protected] o mediante parte en nuestro portal de devoluciones https://returns.reveni.io/puravidaclothes.
Deberá indicar el número de pedido y describir la incidencia. PURA VIDA CLOTHES podrá solicitar fotografías cuando resulten útiles y proporcionadas.
Cuando el producto recibido no sea el solicitado, el Comprador deberá conservarlo con una diligencia razonable y ponerlo a disposición de PURA VIDA CLOTHES.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor cuando él, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera su posesión material.
Si en el momento de la entrega el paquete presenta daños externos aparentes, recomendamos al Comprador que deje constancia de ello ante el transportista y contacte con PURA VIDA CLOTHES.
Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor ni condiciona el ejercicio de la garantía o de los derechos derivados de una falta de conformidad a la comunicación de la incidencia dentro de un plazo determinado.
13. Derecho de desistimiento
Cuando el Comprador tenga la condición de persona consumidora, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización.
Tiene accesible toda la información sobre el desistimiento, sus plazos y demás en el apartado Derecho de Desistimiento:
https://puravidaclothes.com/content/16-derecho-de-desistimiento
14. Política comercial de cambios y devoluciones
Además de los derechos reconocidos legalmente al consumidor, PURA VIDA CLOTHES ofrece una política comercial de cambios y devoluciones. Las condiciones, costes y procedimiento aplicables pueden consultarse en: https://puravidaclothes.com/content/7-politica-de-devoluciones
La política comercial de cambios y devoluciones no limita ni sustituye el derecho legal de desistimiento ni los derechos derivados de la garantía legal por falta de conformidad.
15. Garantía legal, falta de conformidad y productos incorrectos o pedidos incompletos
PURA VIDA CLOTHES responderá frente al consumidor en los términos legalmente previstos en caso de falta de conformidad, producto defectuoso, dañado, incorrecto o pedido incompleto. Para más información sobre los derechos aplicables, el procedimiento de gestión de estas incidencias y, en su caso, las condiciones de devolución o sustitución, puede consultarse la Política de Cambios y Devoluciones disponible en: https://puravidaclothes.com/content/7-politica-de-devoluciones
16. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con una compra, el cliente podrá contactar con:
Pura Vida Clothes – THE OCTOBER BRAND, S.L.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 674515107
Dirección: C/ Vicente Caballero, 9, 28007 Madrid
PURA VIDA CLOTHES atenderá las reclamaciones recibidas conforme a la normativa aplicable.
17. Protección de datos
Podrá consultar toda la información relativa al tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos en nuestra Política de Privacidad:
https://puravidaclothes.com/content/8-politica-de-privacidad
18. Comunicaciones comerciales
Salvo indicación expresa por su parte, PURA VIDA CLOTHES no le remitirá comunicaciones comerciales.
Cuando proceda, por cuestiones relativas a la contratación, PURA VIDA CLOTHES podrá comunicarse con Ud. mediante comunicaciones contractuales, las cuales vendrán debidamente designadas como tal para evitar su confusión con comunicaciones comerciales.
Más información en nuestra Política de Privacidad:
https://puravidaclothes.com/content/8-politica-de-privacidad
19. Legislación aplicable
Las relaciones entre PURA VIDA CLOTHES y el Comprador se regirán por la legislación española.
20. Resolución de controversias y jurisdicción
Las discrepancias o conflictos en torno a estas, y el resto de políticas y condiciones contempladas para los servicios prestados por PURA VIDA CLOTHES, se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador, siempre y cuando éste tenga la condición de consumidor y usuario de conformidad a la normativa aplicable. En caso contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
21. Modificación de las Condiciones Generales
PURA VIDA CLOTHES podrá actualizar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios normativos, criterios de las autoridades o modificaciones en sus procesos de contratación. Las modificaciones serán aplicables a las compras realizadas con posterioridad a su publicación y no afectarán a los contratos ya celebrados.
22. Nulidad parcial
La declaración de nulidad de alguna o algunas de las disposiciones descritas en las presentes Condiciones Generales de Compra, así como el resto de políticas y condiciones contempladas para los servicios prestados, por la Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la Estipulación fuese esencial para el contrato, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución del contrato.
23. Enlaces a la documentación contractual
Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: agosto 2026